Cuore Custode
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Spedizione e consegna
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La preparazione dei gioielli non personalizzati richiede circa 48 ore. Per i gioielli personalizzati, considera 4–6 giorni di realizzazione prima della spedizione.
La consegna richiede poi generalmente 5–8 giorni lavorativi. Riceverai un’email con il link per seguire il tuo pacco.
Per modificare una personalizzazione, contattaci subito: una volta iniziata la lavorazione, non possiamo garantire cambiamenti.
Materiali e cura
Materiali e cura
Cuore Custode è realizzata in acciaio inossidabile 316L, con finiture dorata 18K, argentata e oro rosa 18K.
Il pendente misura 33 × 32 mm. La catena misura 50 cm + 5 cm di estensione. Puoi scegliere da uno a cinque anelli incisi, un nome per anello.
Resistente all’acqua. Per preservarne la brillantezza, evita il contatto prolungato con profumi e detergenti aggressivi e pulisci con un panno morbido.
Garanzia e resi
Garanzia e resi
I tuoi gioielli Norelia sono coperti da una garanzia di 2 anni, secondo le condizioni della nostra garanzia. Conserva l’email di conferma dell’ordine come prova d’acquisto.
Per assistenza o per richiedere un reso, contattaci tramite la pagina Contatti indicando il numero dell’ordine. Ti risponderemo entro 24–48 ore.
Le condizioni, i termini e le eventuali esclusioni per i gioielli personalizzati sono disponibili nella nostra politica di reso.

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Domande frequenti
Tutto quello che c'è da sapere
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
La preparazione dell’ordine richiede circa 48 ore. Per i gioielli personalizzati, considera invece 4–6 giorni per la realizzazione prima della spedizione. La consegna richiede poi generalmente 5–8 giorni lavorativi. Riceverai un’email con il link di tracciamento non appena il tuo pacco verrà spedito.
Posso restituire il mio ordine?
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I gioielli sono resistenti all’acqua e all’ossidazione?
Sì, i gioielli Norelia in acciaio inossidabile sono resistenti all’acqua e all’ossidazione. Per preservarne a lungo la brillantezza, ti consigliamo di evitare il contatto prolungato con profumi, detergenti e sostanze aggressive.
Ho bisogno di un certificato di garanzia?
No, non è necessario un certificato. I tuoi gioielli Norelia sono coperti dalla nostra garanzia di 2 anni: conserva semplicemente l’email di conferma dell’ordine come prova d’acquisto.
Posso modificare la personalizzazione dopo aver effettuato l’ordine?
Contattaci il prima possibile indicando il numero dell’ordine e la modifica desiderata. Se la lavorazione non è ancora iniziata, faremo il possibile per aiutarti. Una volta iniziata la personalizzazione, non possiamo garantire modifiche.
Il gioiello sarà uguale a quello nelle foto?
Le immagini mostrano il design e i dettagli dei nostri gioielli. Potrebbero esserci lievi differenze di colore dovute alla luce o alle impostazioni dello schermo. Per i modelli personalizzati, il risultato varia anche in base alle iniziali o alla combinazione scelta.